Toutes les offres

Multilingual Customer Service - Call Center Fr/Lux/Engl (M/F)

Publié le 12 septembre 2022

Référenceb7ecdgmhue

LocalisationBertrange

Domaine d'activitéSecrétariat et fonctions administratives

Type de contratIntérim (3 mois)

Postuler en ligne

Description de l'entreprise

Sofitex Talent Recruitment
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Description de l'offre

For one of our clients located in Bertrange, Sofitex Talent is currently looking for three:

Multilingual Customer Service - Call Center Fr/Lux/Germ/ Engl (M/F)

As a member of the Contact Center of our Customer Service Department, you will be responsible for:

  • handling client requests, mainly via telephone e.g. card blocking and credit card related general questions

  • some back-office operations in order to solve or follow up customer issues.

Profil recherché

  • Fluent in Luxemburgish, French, English and German is a must !

  • Dutch is considered an advantage

  • Helpdesk or call center experience is mandatory, financial experience considered as an asset;

  • Ability to use MS Office Pack, Internet, Outlook;

  • Excellent verbal and written communication skills, service minded, active listening and result oriented;

  • Attention to detail;

  • Self-discipline, flexibility and proactivity are your strengths and allow you to adapt to your audience and the diverse issues that you need to address;

  • Strong ability in problem-solving and complaints handling;

  • Ability to work under pressure and stress with customers;

  • Strong organizational and multi-tasking skills.

This is an opportunity for a 2-3-month mission, to start rapidly

Working hours :

Shift based, during the opening hours (Monday to Friday / 7.00 am – 9.00 pm and a rotation for Saturdays from 8.00 am until 6.00 pm.

Salary: 2800-2900€ gross/month + meal vouchers

Postuler à cette offre

Les champs marqués d'un * sont obligatoires
Extensions autorisées : .doc, .docx, .pdf ou .rtf - Taille maximum autorisée : 2Mo
 

¹ Les informations collectées par SOFITEX via ce formulaire font l’objet d’un traitement informatisé ayant pour finalité la gestion des fichiers de candidatures et du recrutement. Les informations marquées d’un astérisque sont obligatoires – leur non renseignement entraîne l’impossibilité de traiter la demande. Ces informations sont à destination exclusive des services de SOFITEX, de ses clients et éventuels sous-traitants agissant dans le cadre de la prestation. Les données seront conservées pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles seront traitées, précisées dans notre Politique de protection des données.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition pour motifs légitimes, en adressant votre courriel avec pièce d’identité à rgpd@sofitex.lu.

Retour en haut