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Agent adminsitratif SAV multilingue (H/F)

Publié le 02 février 2024

Référencedmdhsh28z1

LocalisationLuxembourg

Domaine d'activitéSecrétariat et fonctions administratives

Type de contratIntérim (3 mois)

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Description de l'entreprise

Sofitex Talent Recruitment
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Description de l'offre

Pour l'un de nos clients situé à Luxembourg, Sofitex Talent recherche pour un démarrage immédiat un(e)

Agent administratif SAV multilingue fr-all-angl (H/F)

Vos tâches:

·         Traiter les appels téléphoniques ainsi que les demandes e-mails des clients au sein de notre call center ;

·         Décrire, reformuler la demande de nos clients de façon claire et précise, afin de pouvoir la transmettre correctement au service

technique compétent via notre système de ticketing.

·         Apporter les réponses et/ou solutions adaptées aux demandes exprimées par nos clients.

·         Garantir la mise à jour des dossiers techniques des clients au niveau des outils de centralisation des informations techniques et

commerciales

Profil recherché

  • Maîtrise du français, allemand et anglais.

  • Première expérience similaire réussie

  • Avoir d’excellentes capacités d’écoute et de communication ;

  • Posséder un excellent sens commercial ;

  • Pouvoir travailler de façon autonome tout en disposant un bon esprit d’équipe ;

  • Une formation technique sera considérée comme un atout majeur ;

Salaire: 3100€-3500€ brut, selon profil, + tickets restaurants

Démarrage sous contrat intérim, avec possibilité de CDI ensuite

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