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Client Service Officer - Banking sector (M/F)

Publié le 17 juin 2022

Référencedruomljge1

LocalisationLuxembourg

Domaine d'activitéBanque et comptabilité

Type de contratIntérim (9 mois)

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Description de l'entreprise

Sofitex Talent Recruitment
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Description de l'offre

For one of our clients located in Luxembourg city center, Sofitex Talent is currently looking for the following profile for a 9-month CDD:

Client Service Officer (M/F)

Your tasks:

  • Responsible for BAU query tracking from clients in salesforce & e-mail 

  • Primarily responsible of delivering service to dedicated accounts  

  • Responsible to support Account Managers with all client related errands.  

  • Responsible to execute BAU client order testing for changes of services etc. 

  • Responsible to coordinate CA errands with BO 

  • Responsible for corrections reporting 

  • Management of client accesses to trading web and CRM system 

  • Reporting and escalation to Account Management team 

  • Responsible for control of Revenue Statements together with Finance 

  • Responsible for fund order daily monitoring and rejected orders 

  • Send information to clients about changes and updates of systems

Profil recherché

  • Bac + 2 in Financial services or similar;

  • +1-year experience minimum in a similar function;

  • Able to adapt to different situations;

  • Reliable, Flexible and Dynamic;

  • Positive attitude and team player;

  • Excellent presentation and strong communication skills;

  • Strong organizational skills;

  • Able to prioritize effectively and multi-task;

  • Excellent written and spoken English. French and/or other languages is a plus;

  • Very good command of Microsoft Office (Word, Excel and PowerPoint);

Salary between 3500 and 4000€ gross, depending on experience

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