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IT System Support Representative Fr-Eng (H/F)

Publié le 24 janvier 2024

Référenceokzdh2xrf3

LocalisationLuxembourg

Domaine d'activitéInformatique et data

Type de contratIntérim (3 mois)

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Description de l'entreprise

Sofitex Talent Recruitment
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Description de l'offre

Pour l'un de nos clients, une société de service informatique, Sofitex Talent recherche pour un démarrage immédiat et un intérim en vue d'embauche un(e)

IT System Support Representative Fr-Eng (H/F)

Vos missions

  • En étroite collaboration avec l'équipe projets, vous êtes en charge de la lecture et la maîtrise des documents d'analyse

  • Vous participez à la création des procédures de test et des données de test

  • Vous assurez l’exécution des tests

  • Vous détectez les defects de l'application testée

  • Vous suivez et vérifiez la correction des defects

  • Vous rédigez des rapports de test

Profil recherché

Compétences techniques :

  • Vous avez au moins 2 à 3 ans d'expérience en tant qu'agent Helpdesk et êtes capable de résoudre des incidents techniques.

  • Vous êtes familier avec les environnements Windows : Windows 10, Windows Server2012/2016...

  • Vous avez une connaissance avancée de MS Office et idéalement avec Office 365,

  • Vous êtes familier avec les outils de ticketing et les directives ITIL,

  • Vous avez déjà travaillé avec un environnement Hyper-V ou VMware,

  • Vous avez idéalement déjà utilisé des outils de déploiement de logiciels

Soft Skills :

  • Vous avez de solides compétences en matière de communication (verbale et écrite) et vous avez la capacité de travailler,

  • Vous êtes motivé(e) et avez une attitude "can-do",

  • Vous êtes orienté client/service,

  • Vous avez l'esprit d'équipe et êtes capable de communiquer avec différentes équipes (Helpdesk, Infrastructure...),

  • Vous savez faire preuve d’autonomie et être proactif,

  • Vous êtes flexible et ouvert à effectuer des shifts (de 6h à 22h, shift de nuit et de week-end),

  • Vous êtes ouvert à travailler depuis Bertrange et Esch-Belval.

Il s'agit ici d'une mission intérim avec embauche à la clé après 3 mois. Salaire: selon profil

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