Télévendeur(se) H/F

Descrição da Empresa

Sofitex Talent Recruitment
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Descrição do trabalho

Sofitex Talent recherche pour l'un de ses clients, une société spécialisé en télécommunication situé à Luxembourg, un(e):

Télévendeur(se) H/F

Vos missions:

• Proposer et vendre les offres B2C adaptées aux demandes, aux besoins et aux usages des clients

• Garantir la satisfaction client et contribuer à la qualité : transférer les appels dans les services nécessaire

• Avoir un suivi régulier des tickets, contrats en ligne et e-mails

• Apporter son aide au sein des différents shops en cas de besoins

Perfil buscado

• Excellentes compétences de communication orale et écrite.

• Maitrise du français et de l'anglais, le luxembourgeois est un réel avantage

• Bonne capacité d’écoute et d’analyse des besoins clients.

• Une expérience sur un poste similaire est un atout.

• Sens de la négociation et persévérance.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).

• Esprit d’équipe et dynamisme.

• Horaires de travail : du lundi au samedi (planning effectué en avance par le manager du poste avec un jour de repos dans la semaine + le dimanche)

  • 1 : 08h00-17h00

  • 2 : 09h00 – 18h00

  • 3 : 10h00 – 19h00

  • Samedi en Télétravail (si habitation FR : possibilité de venir travailler dans l'un des magasins plus proche équipés de bureaux).