Customer Service Assistant (M/F)

Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Sofitex Talent Recruitment recherche pour l'un de ses clients basé à Strassen un : Customer Service Assistant (M/F)

Responsabilités :

· Ce poste nécessite peu d’itinérance, se fait au départ du bureau
· Traiter, organiser, valider et assurer le suivi de toutes les activités administratives des ventes
· Communiquer avec le client par téléphone ou par écrit
· Effectuer le suivi administratif : offre, confirmation de commandes, informations, …
· Traiter les demandes de renseignements et les demandes spéciales du client
· Saisir les commandes et en assurer le suivi
· Coordonner l’exécution des commandes (logistique, production, finances, ventes, …)
· Construire des « relations clients » au téléphone et dans la correspondance écrite afin de se distinguer positivement des entreprises concurrentes
· Fournir le soutien à l’équipe des ventes et du marketing pour effectuer leur travail avec compétence et obtenir des résultats optimaux
· Informer sur la saisie des commandes ainsi qu’un résumé général des activités commerciales
· Réaliser des demandes spécifiques à la demande de l’équipe Marketing
· Assumer l’entière responsabilité des ventes pour certains comptes convenus

Profils :

· Français et anglais courant. Le Neerlandais est un plus
· Sensibilité commerciale – Orienté client
· Bonnes compétences en Excel, base de données
· A l’aise à l’écrit comme au téléphone
· Aime le travail en équipe mais est aussi autonome
· Organisé – bonne communication – réactif – motivé
· Une expérience dans une fonction similaire est un plus

Nous offrons :

· Un contrat intérimaire en vue d’un CDI
· Une fonction à temps plein
· Un travail dans une petite équipe mais dans un environnement de travail multinational
· Conditions de travail attractives
· Ambiance de travail ouverte et axée sur l’équipe