Description de l'entreprise
Description du poste
Responsabilités :
· Ce poste nécessite peu d’itinérance, se fait au départ du bureau
· Traiter, organiser, valider et assurer le suivi de toutes les activités administratives des ventes
· Communiquer avec le client par téléphone ou par écrit
· Effectuer le suivi administratif : offre, confirmation de commandes, informations, …
· Traiter les demandes de renseignements et les demandes spéciales du client
· Saisir les commandes et en assurer le suivi
· Coordonner l’exécution des commandes (logistique, production, finances, ventes, …)
· Construire des « relations clients » au téléphone et dans la correspondance écrite afin de se distinguer positivement des entreprises concurrentes
· Fournir le soutien à l’équipe des ventes et du marketing pour effectuer leur travail avec compétence et obtenir des résultats optimaux
· Informer sur la saisie des commandes ainsi qu’un résumé général des activités commerciales
· Réaliser des demandes spécifiques à la demande de l’équipe Marketing
· Assumer l’entière responsabilité des ventes pour certains comptes convenus
Profil recherché
· Français et anglais courant. Le Neerlandais est un plus
· Sensibilité commerciale – Orienté client
· Bonnes compétences en Excel, base de données
· A l’aise à l’écrit comme au téléphone
· Aime le travail en équipe mais est aussi autonome
· Organisé – bonne communication – réactif – motivé
· Une expérience dans une fonction similaire est un plus
Nous offrons :
· Un contrat intérimaire en vue d’un CDI
· Une fonction à temps plein
· Un travail dans une petite équipe mais dans un environnement de travail multinational
· Conditions de travail attractives
· Ambiance de travail ouverte et axée sur l’équipe
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Ecoute, réactivité, disponibilité
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Une expertise reconnue
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Des outils digitaux pour simplifier votre quotidien
Agence d'intérim
Talent
171 Rte d'Esch,
1471 Gasperich Luxembourg
+352 2 62 95 24 00
contact@sofitex-talent.lu
Customer Service Assistant (M/F)
Luxembourg 
De 45000 à 50000 euros par an 
interim Date de publication
21/04/2026
Numéro de référence
M6GCCW1ULLDQ
*Les informations collectées par Sofitex Luxembourg via ce formulaire font l’objet d’un traitement informatisé ayant pour finalité la gestion des fichiers de candidatures et du recrutement. Les informations marquées d’un astérisque sont obligatoires – leur non-renseignement entraîne l’impossibilité de traiter la demande. Ces informations sont exclusivement destinées aux services de Sofitex Luxembourg, à ses clients et à ses éventuels sous-traitants intervenant dans le cadre de la prestation. Les données sont conservées pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, telles que précisées dans notre Politique de protection des données. Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition pour motifs légitimes, en adressant votre demande accompagnée d’une pièce d’identité à : rgpd@sofitex.lu
Sofitex vous accompagne dans votre parcours
Avant l’embauche
Un échange personnalisé pour comprendre votre parcours, vos compétences et vos attentes. Nous vous accompagnons dans la définition de votre projet professionnel et dans la recherche d’une opportunité qui vous correspond.
La proposition de mission
Nous vous présentons une opportunité en lien avec votre profil : poste, environnement de travail, conditions et perspectives. Vous êtes informé de manière transparente à chaque étape.
Le démarrage en entreprise
Nous préparons votre arrivée pour que votre prise de poste se fasse dans les meilleures conditions. Sofitex reste votre interlocuteur privilégié et vous accompagne dès le premier jour.
L’accompagnement tout au long du parcours
Tout au long de votre mission, nos équipes restent à votre écoute : suivi régulier, conseils, évolution professionnelle et nouvelles opportunités à la clé.
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